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1、你认为旅行社应该如何加强客户档案管理制度?
以上四方面构成了客户档案管理的重点内容，客户档案管理基本上是围绕着这四方面展开的。户档案管理方法 建立客户档案卡。作为客户档案管理的基础工作，是建立客户档案卡（又称客户卡、客户管理卡、客户资料卡等）。
本部门所有员工有责任不断收集、完善客户资料卡信息，并予以填制、修正。
建立客户信息查阅权限制，未经许可，不得随意调阅客户档案。客户管理 接待客户，按公司对外接待办法处理，对理要的客户按贵宾级别接待。
客户之间应含义明确、所指确定，在现实业务中有明确的对象，而且各类之间的界线应十分清晰，避免义叉。 客户档案管理分类标准的管理。
发挥主观能动作用，创造性编制必要的检索工作和参考资料，积极主动地开展利用工作，为本公司的发展，提高企业的经济效益服务。严格执行借阅手续，接受上级档案部门的业务指导，加强请示报告，不断探索，努力提高业务水平。
2、旅行社业务档案保存期最低为
旅行社应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。
《旅行社业务经营许可证》的有效期为（ ）。A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为_年。
定期一般分为三十年、十年。国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满三十年向社会开放。
法律主观：财务档案保存年限为原始凭证，30年；记账凭证，30年；总账，30年；明细账，30年；日记账，30年；固定资产卡片，5年；其他辅助性账簿，30年。
法律主观：看具体情况定。 根据《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》的相关规定： 第七条企业档案的保管期限定为永久、定期两种，定期一般分为30年、10年。
3、旅行社的档案 出境旅游档案保存最低年限是多少
两年。根据中国国旅官网得知，旅行社业务档案保存期最低的年限非常短，是两年。旅行社业务档案是指旅行社组织旅游者出游、接待旅游者，提供旅游服务等业务活动中形成的有价值的文字、图表、声像。
旅行社应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。
旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为_年。
旅行社的业务档案应当专人保管。其中，出入境旅游档案保存期最低为3年，国内旅游档案保存期最低为2年。第四十二条（营业部管理）旅行社应当对所属营业部实行统一的人事、财务、组团和旅游路线管理。
法律规范：《中华人民共和国旅游法》（简称：《旅游法》）自2013年10月1日正式施行以来已满半年，从市场情况来看，对旅行社经营的规范作用显著，游客投诉量明显下降。
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