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旅行社员工准则,旅行社员工准则规定

2025-04-13 09:39:24 来源:114旅游网 作者:admin

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  1. 中城国际旅行社的行为准则
  2. 旅行社管理制度
  3. 导游人员带团的特点和带团中应遵守的原则、技巧
  4. 石家庄燕赵旅行社的服务准则:

1、中城国际旅行社的行为准则

对于旅游行业需要积极推行绿色旅游,避免游客随意乱扔垃圾、涉足禁止区域、破坏野生动植物、破坏天然景观等不当的行为。在传统文化景点的参观中,要遵守规定,尊重文物的历史和权力。

中国国际旅行社,简称国旅,成立之初是周恩来总理亲自命名,主要任务是招待外宾,为政治外交服务。

·CCITS·共同价值观CCITS每个成员都认同以下观点:1. 向客户提供最佳服务;2. 时时、事事、处处追求卓越;3. 长远发展依赖于拥有共识和精诚合作的团队;4. 高品质服务、高效率运作;5. 共创辉煌、共享繁荣。

人类生存的意义在于创造生活和享受生活,而旅行是人们享受生活的最好方式,是提升人类生存质素的重要手段。因此我们断言,当人类已经超越温饱基本需求的时候,旅行将成为一种基本的生活方式。

总共占到78%,其中亲朋的介绍和报纸杂志的比例较大,分别占25%和24%。

2、旅行社管理制度

旅行社管理制度:旅行社安全工作实行分级管理、分级负责,责任到岗、责任到人。成立旅行社安全管理领导小组,总经理为安全管理领导小组组长,分管安全的副总经理为副组长,各部门经理为成员。

旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者权益的专用款项。

旅行社规章制度 遵守作息时间,不迟到,不早退,不的无故旷工。 工作人员要从消费者利益出发,维护企业信誉,遵循“宾客至上,服务至上”的原则。 服从组织分配,顾全大局,搞好协作配合。

旅行社财务管理制度 对财务人员的要求 所有参与财务管理的人员要有高度责任心, 工作认真负责,按章办事。总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内,如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。

3、导游人员带团的特点和带团中应遵守的原则、技巧

要讲团队合作。要和领队、司机、队员搞好关系,密切合作。一般而言,整个队伍,导游年纪最好,不大不小,因此,有活要抢着做,有眼力劲。缺少任意角色的配合,旅途都不会很愉快。途中要和团队诚信用心。

“合理而可能”的原则 “合理而可能”既是导游服务的原则,也是导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。

游览活动中的一般规律遵循“旅速游缓”的原则,这符合游客的心理,游客往往一上车就急于想到达目的地,途中的时间大都认为是多余的。

下面是我收集的导游的带团技巧,希望大家认真阅读! 导游词的讲解: 祖国江山美不美,全靠导游一张嘴。

与海外领队的协作 海外领队是国外旅行社派出的人员,专门负责监督各地的接待质量,协调团队与当地旅行社、当地导游的各种关系,以确保团队参观游览活动顺利进行。

4、石家庄燕赵旅行社的服务准则:

导游人员为旅游者提供导游服务是受旅行社委派的,未受旅行社委派,即使有合法的导游证,导游人员也不得私自接待旅游团(者)。 导游人员的任务主要是在接待、陪同旅游者旅行、游览过程中为其提供导游讲解服务和旅途生活服务。

未来,燕赵保险将继续坚持“以客户为中心”的经营理念,不断推出更加创新、便捷的保险产品和服务,为客户提供更加全面、优质的保险保障。

导游:优秀导游服务 用餐:团队用餐,1早3正(正餐十人一桌,八菜一汤)。保险:我社已含旅游社责任保险;组团社上旅游意外伤害险。

先坐G501,石家庄站8:48发车,12:33到武汉站。二等座415元,然后坐D3273,武汉站13:06发车,20:34到达厦门北站。二等座305元。

到此,以上就是小编对于旅行社员工准则的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅行社员工准则的4点解答对大家有用。

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