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1、什么是旅游服务产品的无形性与有形展示?
无形性：旅游饭店服务产品是无形的，无法像有形产品那样直观地展示给顾客。顾客在购买服务产品时，主要是通过体验和感受来评价服务质量。
无形性：虽然旅游产品中的旅游资源与旅游设施是有形的，但是旅游产品不是作为实体而存在的。不可储存性：由于旅游产品是通过服务来满足游客需要的，而服务是一种行为不存在独立的生产过程。
无形的产品主要是指你在消费中享受到的服务。硬件设施是有形的，看得着，摸得见。旅行社的无形产品是服务。它是由各种旅游景点、交通工具、酒店、饭店、娱乐场所以及一些服务和社会公共产品的混合产品。
无形性则是指酒店服务流程的科学性、服务项目配备的合理性、服务效率以及服务人员的态度、技能等。这些内容尽管客人看不到，但只要他进入酒店，就会时时刻刻感觉得到，并影响到他下次是否愿意再来。
无形性：旅游产品是一种服务性产品，包括旅游体验、导游服务、酒店服务等方面，这些服务在购买前和购买后都很难感受到。
2、旅游企业人力资源管理的特殊性表现在哪些方面?
其特殊性主要表现在以下几个方面： 需要进行跨文化管理 文化差异的客观存在，使得跨国旅游企业在对人力资源管理中不可避免地遇到文化冲突。这里所说的文化冲突主要是指在一个旅游企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。
团队管理，旅游人力资源具有较强的社会性，主要表现为员工与员工之问的相互交往、员工与游客之间的相互接触以及员工与员工、员工与游客之间的相互攀比心理和对公平性的要求等。
综合性 旅游行业管理具有综合性的特征。旅游业是一个关联性极强的行业，旅游业的六大要素“食、住、行、游、购、娱”使旅游行业管理涉及的面非常广泛，旅游行业管理不仅涉及旅游行业内部，还涉及其他相关行业。
能动性 人具有主观能动性，能够有目的地进行活动，有目的地改造外部物质世界。其能动性体现为在三个方面。
3、旅行社和酒店的有形和无形的产品有哪些
一）旅游住宿业是有形和无形要素的组合产品 住宿业的有形要素包括周围环境、设备设施、装修、地理位置以及为客人提供的餐饮产品。
旅行社电子产品有哪些旅行社产品的常见表现形式是旅行社产品的形态分为旅行社电子产品有哪些旅行社电子产品如下：旅行社的电子广告牌。导游人员强行推销的电子产品。
问题七：旅游企业的类型有哪些 按照从事旅游产品经营的产业链划分 ： （1）直接旅游企业 包括旅行社、饭店、餐馆、旅游商店、交通公司、旅游景点、娱乐场所等。
、有形产品。这类产品种类繁多，包括公债、短期国债、外债、民间债、公司债券、短期国库券、流通存单、银行承兑汇票、商业票据、本票、预填日期支票、以实物偿还的债券、有奖债券、股票、支票、保险单、储蓄等。
通过感官对有形物体的感知及由此所获得的印象，将直接影响到旅游消费者对旅游产品的认识和评价。旅行社的店面、酒店的大堂、旅游景点的售票处、以及服务人员的仪表仪态，都是旅游服务企业给旅游消费者的第一印象。
4、从营销4p的视角,分析旅游业的特殊性有哪些
产品特殊性：旅游业的产品是服务，具有无形性、不可储存性和不可转移性等特点。与其他有形产品相比，旅游产品的消费过程和生产过程紧密相连，消费者在购买后很难评估产品质量。
综合性。旅游产品是一个异质产品。从旅游产品的构成来看，旅游产品是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成的综合性产品。
季节性明显。旅游公司，是指有营利目的，从事旅游业务的企业，旅游企业社会责任的特殊性是指季节性明显，社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。
Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。
旅游产品的营销和其他的营销一样，一般也是按4p的营销组合来操作的。产品、价格、促销、渠道。只不过因为旅游产品的特点，在旅游行业中，具体的方法会有所不同。
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