
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅行社单方面变更行程案例的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅行社单方面变更行程案例的解答,让我们一起看看吧。
1、案例:导游员擅自更改旅游团日程造成损失怎么办?
由旅*政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅*政部门吊销导游证并予以公告。
擅自改变行程造成了整体行程景点的减少而且还没有不可抗拒因素,这样是不可以的。游客不满意旅行社是要承担责任的。如果导游只是改变了景点顺序并没有整体线路景点减少,那是可以的,旅行社不承担责任。
法律分析:导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。
如果导游擅自改变行程,会给游客造成损失。那么导游主要承担游客的损失,旅行社承担连带责任。同时,旅行社和导游都应该向游客道歉,并向受到损害的游客提供精神和物质上的安慰。安慰可以是旅游景点的赠品,也可以是直接的金钱补偿,可以协商。
2、变更行程、指定购物场所……云南大理两家旅行社被罚
是的**,有报道称在云南旅游的游客在参加低价旅游团时被导游要挟购物。
对于这件事,当地相关部门又是如何回应的呢?这件事西双版纳旅游管理部门也及涉事的旅行社做出了处罚,处罚中指出,该旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程,对导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展进一步调查。
日前,大理州旅发委相关负责人在接受云南网记者采访时表示,大理州将重点针对旅游购物店、旅行社经营行为、导游管理规范等方面展开严厉整治。
昆明市文化和旅游局通报2017年以来查处的4起重大旅游案件情况。因存在虚假宣传,误导消费者指定具体购物场所等违法行为,昆明、大理、丽江的7家旅行社被吊销旅行社业务经营许可证。
3、旅游法律师提示:导游擅改行程怎么办
法律分析:导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。
你可以如无不可抗力,不要改变行程。如果遇到,可以向旅游主管部门投诉。它被指定为《导游人员管理条例》。
经协调,旅行社退还吴先生团费,并赔礼道歉。旅游质监管理部门对导游人员擅自更改行程,处以行政处罚,做出罚款1万元的处理。
擅自改变行程造成了整体行程景点的减少而且还没有不可抗拒因素,这样是不可以的。游客不满意旅行社是要承担责任的。如果导游只是改变了景点顺序并没有整体线路景点减少,那是可以的,旅行社不承担责任。
后来客人得知未游览的三个景点均属桂林市有代表性的景点,导游员C用欺骗手段擅自改变团队行程计划。回到南京后,联名向有关部门投诉,要求对导游员C的违规行为进行查处。
到此,以上就是小编对于旅行社单方面变更行程案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅行社单方面变更行程案例的3点解答对大家有用。