大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅行社投诉类别的问题,于是小编就整理了4个相关介绍旅行社投诉类别的解答,让我们一起看看吧。
1、投诉旅游公司去哪个部门投诉
法律分析:投诉旅行社找可以找当地的旅游质量监督管理所投诉或者旅行社所在地工商行政管理部门以及消费者协会,除此之外还可以拨打12315消费者申诉热线以及向有管辖权的人民法院提起诉讼。
法律分析:当地旅游管理部门及相关城市执法部门投诉即可 法律依据:《旅行社管理条例》 第三条 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
法律分析:到以旅游投诉为主的投诉平台投诉。旅游行政管理部门投诉。
平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台,实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。
2、旅游投诉的范围有哪些?
旅游消费者投诉的范围:消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议。消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的人身伤害。
法律分析:旅游消费者投诉的情形:消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务;消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议;消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的人身伤害;等。
一,投诉受理日期:旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出处理 二,投诉的范围 旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等诸多方面。
旅游服务质量:投诉旅游活动中的服务质量问题,如导游服务、酒店服务、景区服务等。旅游安全:投诉旅游活动中的安全问题,如旅游设施安全隐患、旅游交通安全隐患等。
这些行为可以向旅游投诉管理机关投诉:旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的;旅游经营者不履行合同或协议的等。
3、旅行社最怕什么投诉
旅行社最怕的投诉有:平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
可以向当地的旅游质量监督管理所投诉,国家旅游局根据《旅行社管理条例》,制定了《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》。消费者的权益受到下列行为损害的,可向旅游局质量监督管理所投诉,要求保证金赔偿。
旅行社最害怕的投诉类型如下:平台投诉 网络上出现了一些以旅游投诉为主的平台,这些平台通常由媒体开发。通过媒体曝光的方式,这些平台可以帮助游客进行维权。影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
法律分析:投诉旅行社找可以找当地的旅游质量监督管理所投诉或者旅行社所在地工商行政管理部门以及消费者协会,除此之外还可以拨打12315消费者申诉热线以及向有管辖权的人民法院提起诉讼。
4、旅游投诉找哪个部门
法律分析:投诉旅行社找可以找当地的旅游质量监督管理所投诉或者旅行社所在地工商行政管理部门以及消费者协会,除此之外还可以拨打12315消费者申诉热线以及向有管辖权的人民法院提起诉讼。
拨打12315或者直接到所在地消费者协会;直接向工商部门投诉的;大多旅游平台都有自己的客户服务部门,可以直接找相关网站客户服务部门投诉。
平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台,实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。
法律分析:到以旅游投诉为主的投诉平台投诉。旅游行政管理部门投诉。
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