本篇文章给大家谈谈旅行社控制规范,以及旅行社管理规范对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享旅行社控制规范的知识,其中也会对旅行社管理规范进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
1、旅行社的规范性体现在
旅行社是旅游行业中的主要组成部分,最重要的就是规范性体现。规范化的经营管理、明确的产品定位和质量安全保障是旅行社需要切实遵行的三大方面。
首先,旅游行业是与相关领域经济产业息息相关的,诚信是其生存的基础。如果游客在旅游过程中通过不诚信的手段,如虚假家庭购物、搭售不符合市场价格的旅游团等方式,可能使旅行社及导游受到负面影响,甚至恶性循环遭受淘汰和影响。
法律主观:签订合同规范详细旅游者出行前一定要与旅行社规范、详细签订旅游合同,在旅游合同中要明确游览景点数目、导游服务标准等等,明确旅行社应承担的责任和义务。
c) 具备可实现性。 2 国内自由行旅游服务 1 国内自由行旅游服务内容,由旅行社和旅游者在合同中进行约定。 2 国内自由行旅游服务的不确定要素、表述和设计要求也应符合2的要求。
★ 在旅游行程中,旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。
2、旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南
月25日文化和旅游部印发了《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》的通知,指出在切实做好新冠肺炎疫情常态化防控前提下,推进旅行社有序恢复经营。
附件:旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南按照党中央、国务院统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署,结合当前疫情防控总体形势,为指导全国旅行社做好疫情常态化防控和有序恢复经营工作,制定本指南。总体要求坚持常态防控。
但不允许组团前往国内中高风险地区,不允许承接中高风险地区所在省(区、市)的旅游团队。
《通知》明确,当前福建省全域均为低风险地区,旅行社有序恢复经营跨省团队旅游及“机票 酒店”业务。各地要在督促旅行社落实好常态化疫情防控的前提下,积极引导和激励旅行社将提升旅游服务质量作为增强市场竞争力的重要手段。
3、旅行社内部控制的规范是什么
在质量方面,旅行社要科学制订出旅游质量控制体系,完善旅游质量监督的技术手段和措施,确保所提供的服务质量符合标准,满足顾客需求的期望。总结 旅行社是旅游行业中的主要组成部分,最重要的就是规范性体现。
企业内部控制基本规范通常包括以下几个方面:控制环境:控制环境是企业内部控制的基础,主要包括企业文化、组织结构、人力资源管理等方面。良好的控制环境有助于塑造员工的道德观念和价值观,提高员工的内部控制意识。
企业内部控制基本规范是指一套由企业自行设计和执行,旨在确保企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整,提高经营效率和效果,并防控风险的管理制度。
要身着正式服装、文明驾车、不在非规定地点停车、不发表不良言论、遵守商业交易规范等,游客必须在旅游过程中严格遵守当地领域的规章制度,否则就可能面板处罚。
内部控制的要素有内部环境、风险评估、控制措施、信息与沟通以及监督检查。具体如下:内部环境。是影响、制约企业内部控制制度建立与执行的各种内部因素的总称,是实施内部控制的基础。
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