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1、列举一 些违反旅游者和旅游经营者基本权利和义务的案例?
商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
北京市公安局5月11日对外通报，经过一个月的连续工作，北京警方已经打掉了两个以开设“老乡店”的方式专门诈骗外地游客的诈骗团伙，抓获涉案人员96名，其中刑事拘留80人，收缴用于诈骗的假玉器4万余件，赃款200余万元。
司法解释规定，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。
列举一 些违反旅游者和旅游经营者基本权利和义务的案例？北京旅游市场犯罪活动已经发展成行业链条 来源：法制日报 在天安门、鸟巢等外地游客集中地带，“长城一日游”的广告几乎随处可见，而且部分旅行社价格低得惊人。
还要接受调查，如果事故严重，经营者会直接呗判刑。所以，旅游经营者必须定期检测所经营的旅游设备的安全性，以免出现意外。不能使用有安全问题的设备，此外，必须告知游客注意事项，以及做好出现问题时的应急处理机制。
2、案例:导游员擅自更改旅游团日程造成损失怎么办?
法律分析：导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。
擅自改变行程造成了整体行程景点的减少而且还没有不可抗拒因素，这样是不可以的。游客不满意旅行社是要承担责任的。如果导游只是改变了景点顺序并没有整体线路景点减少，那是可以的，旅行社不承担责任。
法律分析：导游擅自更改行程的，所属旅行社会被旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿，其作为直接责任人将可能被处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
后由于天气原因，某景点由导游征求全团大部分游客同意后取消。吴先生要求旅行社退还团费并投诉导游擅自更改行程，侵害了游客合法权益。经协调，旅行社退还吴先生团费，并赔礼道歉。
3、急求一封投诉信关于旅游团报价与现实不符(政治作业)
旅行团餐都会有指定的标准，一般来说行程中会注明“餐标”，例如写上“餐标：50元／天”的字样，那就是说每天用餐标准是每人50元，早餐10元，中晚餐各20元。留意旅行团的餐标，也可以保证旅游团队的质量。
可能收取额外的费用：有些旅行团可能会在出发前要求游客支付一些额外的费用，包括入园门票、景区攻略、餐费等，而客户在购买旅游产品时，往往不会看清楚这些额外费用，从而导致消费者购买后费用增加，使购买者不必要的损失。
与旅行社协商解决方案。如果行程不符，您可以要求旅行社按照实际的行程安排进行改正，确保行程表与实际行程一致。 如果旅行社未能提供合理的解决方案，您可以向旅游行政管理部门或者消费者协会投诉。
而这一类的投诉，在酒店接待繁忙时很容易发生的。
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