本篇文章给大家谈谈旅行社投诉程度，以及旅行社 投诉对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享旅行社投诉程度的知识，其中也会对旅行社 投诉进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
1、2017年一季度旅游投诉数据情况如何?
本季度针对旅行社的投诉最多，占投诉总量的34%，其次为酒店（19%）、航空（16%）、景区（12%）、导游（6%），其他投诉占3%。网友投诉主要集中在物价不符、退款退货、旅行社不按合同擅改行程等问题。
投诉总量增加、投诉渠道增多。投诉总量增加：2015？2017年投诉总量分别为583起、665起、698起。投诉渠道增多。2016年增加了网站投诉.市长热线转来投诉方式，2017年增加了微博微信投诉，110平台等其他渠道转来投诉方式。
从清华大学媒介调查实验室提供的数据看，今年第一季度，江苏旅游投诉便利性和旅游投诉处理的游客满意度环比分别增长0．21分和0．28分，是旅游公共服务各细分指标中提升最为明显的两项。
广州市旅游局数据显示，2017年1月1日至2018年3月13日，旅游质监所共接到旅游投诉3124件，其中，由于游客个人原因不能出团导致退团扣费纠纷的投诉共计347件，占总投诉量的11%。
2、旅游中 什么样的行为可以向旅游局投诉
虚假宣传、退款退货、导游及旅行社服务态度，投诉涉及旅行社、导游、景区、在线旅游企业、星级酒店、航空公司等。
旅游经营者有下列行为，游客可以向旅游投诉管理机关投诉：旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；旅游经营者不履行合同或协议的等。
旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉；旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。
如果你是自由行在旅游过程遇到问题，可以打12315进行投诉。如果你是跟团遇到问题，例如遇到黑旅社、黑导游、黑酒店等问题，可以打12301进行投诉。
旅行过程中发生纠纷，有多种解决途径，可以及时解决，比如双方进行协商；可以在旅行地解决，比如向当地消费者协会投诉；可以保留证据，在旅行结束后找仲裁机构进行仲裁或者向法院起诉。解决途径多种多样，大家按需索引。
3、打12315投诉旅行社可以吗
旅游投诉可以打拨打12315。12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。
法律分析：遇到旅行社不退还保证金游客可以向旅游局，工商局，投诉，投诉电话12315。行政程序不好使，就司法程序，起诉，不过司法程序麻烦，建议行政程序，只要有证据。
是消费者权益投诉热线。消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效。同时要提供相应的的证据和事实。
法律分析：投诉旅行社找可以找当地的旅游质量监督管理所投诉或者旅行社所在地工商行政管理部门以及消费者协会，除此之外还可以拨打12315消费者申诉热线以及向有管辖权的人民法院提起诉讼。
法律分析：遇到旅行社不退还保证金游客可以向旅游局，工商局，投诉，投诉电话12315。行政程序不好使，就司法程序，起诉，不过司法程序麻烦，建议行政程序，只要有证据。
到此，以上就是小编对于旅行社投诉程度的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅行社投诉程度的3点解答对大家有用。
