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1、游客个别要求的处理(2)餐饮方面个别要来的处理
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客要求单独用餐,此时导游人员要耐心解释,并告诉领队请其调解;如游客坚持,导游人员可协助其与餐厅联系,但餐费自理,并告知综合服务费不退。
如果客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等,旅游者要求换房,应满足其要求,必要时调换饭店;客房不清洁要立即打扫、消毒;旅游者要求调换不同朝向同标准客房,原则上请领队在团内调整;无法满足时耐心解释,并向旅游者致歉。
导游要耐心解释,并告知领队请其调解;如游客坚持,导游可协助与餐厅联系,但餐费自理,并告知原综合服务费不退;(2)由于游客外出自由活动,访友、疲劳等原因不能随团用餐,导游应同意其要求,但要说明餐费不退。
餐饮方面个别要求的处理 由于旅游者来自不同的国家、地区,因其宗教信仰、民族生活习俗不同、体质、年龄的差异,气候的变化等诸多原因,会在饮食方面提出各种特殊的要求。
努力满足正当需求。如果游客提出的个别要求是正当的,并且经过努力使可以办到的,导游员应努力满足游客的要求。(2)认真倾听,耐心解释,必要时协助自行解决。
2、如果旅游团中有一对回族夫妇,导游人员该如何满足其饮食方面的特殊...
尊重个别旅游者的宗教信仰和生活习惯,如果确有困难,导游员可协助其自行解决。
C项错误,旅游者如果因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐时间,导游员应了解情况并与餐厅联系,适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时,要向旅游者做好解释并表示歉意。
回族主要是不吃猪肉,导游与先提前与餐馆沟通,不提供猪肉的食物就可以。
旅游者在生活、娱乐方面的要求比较多,这是因为吃好、休息好是旅游活动顺利进行的基本保证,而娱乐活动则起着锦上添花的作用,导游人员应高度重视旅游者的个别要求,认真、热情地设法予以满足。
3、...的餐费标准超出旅行团餐费标准的费用是游客自己先出还是旅行社...
这里建议选择3500左右价位的旅行团,因为这个费用范围能包含的项目基本都包含了,到了当地就不会再有额外的费用了。跟团游包括住宿费吗俄罗斯旅游报价跟团旅游我给你推荐一个杭州去俄罗斯的跟团游。
衣食住行都安排妥当,只需要自己掏钱。一般来说,由于规模经济的特点,团体旅行的成本会相对于个人旅行者的成本而言。既然和自由行比,最大的劣势显然是不免费!不免费!不免费!当然,跟团旅游也有风险。
景点门票费:跟团旅游的最大优点之一就是无需自己排队购票,旅行社通常会提前为游客购买景点门票,这部分费用也是包含在团费中的。 其他相关费用:这部分费用可能包含导游服务费、旅游保险费、行李托运费等。
如果要占地方,旅行社一定要适当收取费用;用餐方面,景点都是早餐晚餐。我不Idon’我认为不是。这么大的婴儿有必要订餐。也可以和大人一起用餐。如果旅行社说有特价婴儿餐,可以选择预订。
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