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1、旅行社入门知识——常用的专业名词或术语“同业”和“直客”
在踏入旅行社世界的第一课中,有两个专业术语至关重要,那就是直客和同行。它们不仅代表了业务流程的核心环节,更是旅行社运营中的潜规则与策略体现。直客,直接的连接 直客,简单来说,就是那些直接与旅行社进行互动,无需中间环节的旅游者。他们是旅行社业务的基石,直接反映了服务的质量与口碑。
直客:没有经过中间环节,直接与旅行社联络和直接上门的 旅游 者就是直客。同业:是指供应商委托其他组团社在其业务经营范围内代理招徕 旅游 者的行为。在行业内讲就是, 旅游 者在组团社报名的过程就是“直客”,组团社与供应商或地接社交易的过程就是“同业”。
同业是指同样做旅游的人士,说白了就是同行。直客泛指就是游客,也就是有旅游意向的,想要出门旅游的人员。所谓同业,就指的是同行的进行组团业务的旅行社(组团社),你处在地接社的角度,进行打包后的产品销售/信息传递,确保最后产品能被终端游客选购,进行后续的购买,完成消费。
同业是指同样做旅游的人士,说白了就是同行。 直客泛指就是游客,也就是有旅游意向的,想要出门旅游的人员。所谓同行,是指同行业内从事团体业务的旅行社(集团代理)。从当地联系代理商的角度出发,在包装后进行产品销售/信息传递,确保最终产品能够被终端游客购买,进行后续购买和消费。
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