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1、旅行社店铺设计如何体现企业形象
纪实活动影像。把本旅行社组织的旅游团队在旅游当中的活动情况摄录下来,经过编辑制作在门市中展映。而且可以根据前来咨询报名的游客的意向有针对性的进行放映。让潜在游客可以看到既往游客旅游观光的真实情况,从而大大提高对相关旅游线路产品的信赖程度。 景观实物。
旅游服务质量:旅游产品的过程性,决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。团队导游素质:导游是第一线接待人员,整体素质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国 家或地 区的形象。
人才是旅行社企业形象的动力因素。离开了人的创造与开拓,企业形象无从谈及。旅行社员工是旅游产品或服务的直接生产者和组织者,员工的知识水平、业务能力、言谈举止、时间观念、办事效率等都会受到客人的不同评价,影响着旅行社在客人心目中的形象。
——以创先争优为载体,完善旅游行业表彰机制。做好最佳星级酒店、业绩突出的旅游社和优秀导游员的评比奖励工作,推动企业岗位练兵,提升服务水平。继续举办“全市酒店员工技能大赛”,评选优秀厨师、服务员,树立一批旅游行业的先进集体和典型人物。
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