本篇文章给大家谈谈旅行社创新方面,以及旅行社的产品创新对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享旅行社创新方面的知识,其中也会对旅行社的产品创新进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
1、针对上述原因,旅行社在旅游市场产品创新方面有哪些改进措施?
市场定位准确会让自己的产品在目标市场成为佼佼者,使旅行社做大做强。
目前,我国旅行社的问题集中起来,主要表现在以下几个方面:一是服务承诺不能兑现,顾客投诉较多;二是旅行社经营旅游产品单一,没有作深层和纵向的业务开拓;三是各旅行社竞争的多,合作的少,缺乏网络化经营。
重视历史建筑等现有资源的利用。资源是打造项目与产品的基础,旅游产品提升,关键前提就是要突破狭义资源观。旅游资源有不可穷尽性的特征。例如原本准备拆掉盖水泥房的旧瓦房、旧木屋,现在被认为是原生态乡村游资源。
突破狭隘产业观,多产业嫁接也是创新旅游产品的关键之一。
2、传统旅行社发展电商后,其门店的创新服务应包括哪些?
信息咨询:旅行社门店将继续作为游客获取旅游信息的重要渠道。游客可以在门店内咨询关于旅游景点、餐饮、住宿、交通等各方面的信息,以及了解当地的旅游文化和风土人情。
类似去哪儿、万里行等的旅游垂直搜索平台。这种旅游垂直搜索平台将各家旅游分销商的信息汇集起来,通过搜索,消费者可以详细看到同一产品在不同商家的报价、折扣和详细信息,比对后可以选择性价比最优的出行方案。
服务创新包括经济角度、技术角度和社会角度。从经济角度看,服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。这种活动在信息产业表现得尤为突出。
旅游保险:旅行社或其电子商务平台还会提供旅游保险服务,为游客提供安全保障,避免意外情况带来的损失。
3、互联网 ”背景下旅行社管理创新方向有哪些?
信息集成,管理方便 基于地理信息系统(GIS)、空间数据库和互联网技术,连屏科技建立了旅游资源数据管理平台、旅游信息发布管理平台以及旅游服务平台,实现信息集成、共享、发布和协同。
移动互联网蓬勃发展使得以携程网、去哪儿网、驴妈妈、途牛网、芒果网为代表的在线旅行社迅速崛起。
在智慧景区的建设方向,巅峰美景的智慧旅游专家梁广宇先生说,智慧景区的建设主要以围绕景区经营资源和服务设施等产业要素为主,通过软件系统的应用和数字化网络的部署建立起经营资源和服务设施相统一的作业体系,形成旅游景区的网格化管理。
旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流 旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下,旅游者只能求助于旅行社所提供的市场信息和以往的接待经验。
4、旅行社计调应该如何创新
计调工作要仔细、复杂事情要简单、丢三落四要不得、简单事情要认真、延误时机要挨批、五化五定要做好、价准确要效益、重复事情要创新。
评判一个旅行社的质量,也可以从她的行程报价中透视出来。
人性化 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用多关照、马上办、请放心、多合作等谦词的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
旅行社的转型升级需要内部各个部门的协同配合,包括市场部门、导游部门、计调部门等。计调团队在协调内部各部门的工作中发挥着重要的桥梁作用,能够促进各部门之间的信息共享和合作配合,从而推动旅行社的转型升级。
首先是确定你的目标客源地,其次是制定市场计划,看看有多少预算,是通过DM、网络、还是地面扫街的方式去开展,以及要达成什么样的目标。最后在执行的过程中注意根据效果对计划进行微调整。
到此,以上就是小编对于旅行社创新方面的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅行社创新方面的4点解答对大家有用。