大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅行社操作有哪些的问题,于是小编就整理了4个相关介绍旅行社操作有哪些的解答,让我们一起看看吧。
1、旅行社里有个职位 行程管理/操作 具体是干些什么的
旅游操作员,俗称,计调。主要是操作和安排游客在旅游当中的食住行,游购娱。旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
旅游管理主要研究管理学、经济学、旅游学、文化学等方面的基本知识和技能,在旅行社、旅游咨询公司、景区公园等企事业单位进行旅游咨询、策划、开发、管理等。
是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
基本职责:根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。
2、接待业务量小的旅行社计调工作常用的操作方法是什么
用房:根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。
订票作业: 仔细落实并核对计划,向票务人员下达《团队订票单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。
和带团导游的联系方式。并在确认件上注清楚。如何做到五定。计调及时将团队的接待计划早安排好,做到五定:定房、定票、定车,定导游,定餐。把要求登录的信息及时在我网上登录。
地接计调就是掌握当地的六大要素价格,状况等因素。并根据各要素的情况安排好行程并把行程于价格传送至组团社的计调(或业务人员)手中。组团计调的业务便是将地接社(即客人需求的目的地的旅行社)的价格及行程安排告知客人。
随时关注变动信息。作为一名地接社的计调,要对八知道熟悉在心,充分发挥小蜜蜂的工具作用,把资源信息维护好,同时随时关注变动情况,每天上班都要对照八知道看看是否有所变动。做到八知道就能坦然的开展一天的工作了。
3、旅行社操作的工作内容
旅游操作员,俗称,计调。主要是操作和安排游客在旅游当中的食住行,游购娱。旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责; 负责公司的综合管理,坚持原则,实事求是,恪尽职守,清廉公正,自觉抵制不正之风。
作为操作员,你需要为他们办签证,定飞机票和饭店,安排当地的旅游活动(这些可以和当地地接社联系,他们更熟悉当地情况。注意要找好的社,这样你的团才有保证)。
旅游操作师就是我们国内常讲的计调,所谓计调就是计划调度,在一次完整的旅游活动中必不可少的用到车,房,导游等,所以这个计调就是统筹上面所有工作的的人员。
4、旅行社的业务流程
旅行社职业领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、 出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
地接社的运作过程:外联人员去客源市场联系旅行社客户关系。在当前,相当一部分有实力的旅行社都用“办事处”来代替“外联”人员。
为此,旅行社必须严格按服务流程进行接团管理,同时协调好与相关单位的合作,以顺利完成接团任务。 (一)准备阶段 接团计划的管理 接团计划是旅行社落实各项旅游服务的文字依据,是组团社与接团社的财务依据。
旅行社前台接待流程是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
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